1. Общие положения

Компания Biztellar ("мы", "наша компания") серьёзно относится к защите вашей конфиденциальности. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с болгарским законодательством и Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Наша образовательная платформа по финансовой грамотности работает с 2024 года, и мы постоянно совершенствуем наши методы защиты данных. Мы понимаем, что доверие - основа образовательного процесса.

2. Какие данные мы собираем

Персональная информация

• Имя и фамилия при регистрации на курсы
• Адрес электронной почты для связи
• Номер телефона (по желанию)
• Возраст и образование для персонализации программы
• Предпочтения в обучении и финансовые цели

Техническая информация

• IP-адрес и данные о местоположении
• Тип устройства и операционная система
• Время посещения и активность на сайте
• Прогресс в изучении материалов

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественного образования по личным финансам. Никаких лишних вопросов - только то, что поможет вам лучше учиться.

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к образовательным материалам
• Отслеживания прогресса обучения и выдачи сертификатов
• Связи по вопросам курсов и технической поддержки
• Персонализации обучающего контента под ваши потребности
• Улучшения качества наших программ на основе отзывов
• Соблюдения требований болгарского законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших данных осуществляется на основании:

• Договорные отношения: для предоставления образовательных услуг
• Согласие: для маркетинговых коммуникаций (только с вашего разрешения)
• Законные интересы: для улучшения платформы и безопасности
• Юридические обязательства: для соблюдения требований в Болгарии

5. Передача данных третьим лицам

Мы крайне избирательно подходим к партнёрствам. Ваши данные могут передаваться только:

• Техническим партнёрам для обслуживания платформы (с договорами конфиденциальности)
• Платёжным системам для обработки оплаты курсов
• Государственным органам Болгарии при наличии законных требований
• Партнёрам по сертификации (только необходимая информация)

Все партнёры обязуются соблюдать стандарты защиты данных не ниже наших. Мы регулярно проверяем их соответствие требованиям безопасности.

6. Ваши права в отношении персональных данных

Права субъектов данных согласно GDPR:

• Право доступа: узнать, какие данные мы о вас храним
• Право на исправление: изменить неточную информацию
• Право на удаление: запросить полное удаление ваших данных
• Право на ограничение: приостановить обработку данных
• Право на портативность: получить данные в удобном формате
• Право возражения: отказаться от определённых видов обработки

7. Безопасность и защита данных

Безопасность ваших данных - это не просто техническое требование, а вопрос профессиональной этики. Мы применяем многоуровневую защиту:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Регулярное резервное копирование с проверкой целостности
• Ограниченный доступ сотрудников только к необходимым данным
• Мониторинг безопасности 24/7 и система уведомлений
• Регулярные аудиты безопасности внешними экспертами
• Обучение персонала принципам защиты данных

В случае инцидента безопасности мы уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов и примем все необходимые меры для устранения угрозы.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

• Активные учащиеся: до завершения курса плюс 2 года
• Завершившие обучение: 5 лет для выдачи дубликатов сертификатов
• Технические логи: 12 месяцев для обеспечения безопасности
• Финансовые записи: 7 лет согласно болгарскому законодательству
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия

По истечении сроков данные автоматически удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление в любое время.

9. Использование файлов cookie

Наш сайт использует cookie для улучшения пользовательского опыта. Мы различаем несколько типов:

• Необходимые: для работы платформы и авторизации
• Функциональные: для сохранения ваших настроек
• Аналитические: для понимания, как улучшить сайт
• Маркетинговые: только с вашего согласия

Вы можете управлять cookie через настройки браузера или наш центр управления согласием.

10. Международные передачи данных

Основные серверы находятся в ЕС, но некоторые технические партнёры могут располагаться в третьих странах. В таких случаях мы обеспечиваем:

• Решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты
• Стандартные договорные положения (SCC)
• Дополнительные гарантии безопасности

11. Изменения в политике

Эта политика может обновляться по мере развития нашей платформы или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте за 30 дней до вступления в силу.

Текущая версия всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.